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商品退货保障

符合以下条件,可以要求换货

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程
        客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
  3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。
退货流程:
       要求退货的,必须满足货物外包装完整无损,货品未使用,不影响二次销售的情况下退货,并且需要支付来往邮寄费用。
       如果是银行汇款客户,客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
            

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物本身不存在质量问题的;
  2. 因客户原因造成产品型号、订单错误的,并且货品已经发出的;
  3. 密封产品原包装打开;
  4. 原厂封签移位、撕毁;
  5. 货物因客户原因出现破损的;
  6. 超过退换货期限的退换货要求;
  7. 退换货物不全或者外观受损 ;
  8. 客户发货单据丢失或者不全;
  9. 产品并非我们提供;